правила
ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В СЕТИ ПАРКОВ СЕМЕЙНОГО ОТДЫХА ч2

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В СЕТИ ПАРКОВ СЕМЕЙНОГО ОТДЫХА
«СОФИ-ПАРК»

5. БИЛЕТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПОСЕЩЕНИЯ ПАРКА

5.1. Стоимость услуг, виды билетов, абонементов и дополнительные платные услуги указываютсявдействующихтарифах,размещенныхнакассе,сайтеи/илиинформационномстенде Парка.

5.2. Билетом в Парк является кассовый чек, подтверждающий оплату и одноразовый бумажный браслет с логотипом Парка (при наличии), зарегистрированный в учетной системе Парка.

5.3. Количество входных билетов в Парк можетбытьограниченовцеляхобеспечения безопасного пребывания Гостей.

5.4. При наличии сомнений Администрация оставляет за собой право потребовать у гостя документ, удостоверяющий личность, в т.ч. для подтверждения возраста. В случае отсутствия такого документа Администрация вправе отказать потребителю в приобретении входного билета.

5.5. Продажавходныхбилетовсучетомскидки,предоставляемойвденьрожденияилив целях поддержки категории социально незащищенных граждан,осуществляетсяисключительно припредъявленииоригиналатакогодокументадляобозрениясотрудникуПарка.Размерскидкив конкретнуюкалендарнуюдатуопределяетсяАдминистрациейПаркаидоводитсядопотребителей (гостей) в доступной форме.

5.6. СопровождающиедетейлицапроходятвПаркбесплатно.Взрослыемогутпройтина территориюИгровогозалаСетипарковбездетейтолькосцельюознакомленияивсопровождении сотрудника Парка,приэтомпользоватьсяигровымиэлементамизапрещено.Взрослыебездетей могут свободно находиться в зоне общественного питания на территории Парка.

5.7. Передвходомпотребительприобретаетвходнойбилетпосоответствующемутарифу на кассе ПаркаилидистанционнымспособомнаофициальнойстраницеПаркавсетиинтернет. Вместе с билетом (чеком) посетителю выдается браслет в соответствии с приобретенным тарифом.

5.8. Припокупкебилетакаждыйпокупательобязанзаполнитьдостовернуюинформацию о себе и о сопровождаемом ребенке/детях. Принять и подписать согласие с обработкой предоставленныхперсональныхданных(далее-Согласие).Согласиеможетбытьоформленокакв виде печатной формы документа, так и в электронном виде посредством регистрации путем считывания QR-кода и последующей верификации (подтверждения согласия с ПравиламиСети парков путем введения проверочного кода).

5.9. Стоимость тарифов на входные билеты определяется по ценам, указанным в прайс-листе,утвержденномАдминистрациейПаркаиразмещенномвсоциальныхсетяхпаркаина информационной стойке у кассы на входе в Парк.

5.10. ПосещениеПаркапоодномубилету(браслету)возможнотолькодляодногоребенка (количествобраслетов=количествудетей).Всебраслетыобнуляютсяпоокончаниирабочегодняв дату активации билета.

5.11. Приобретениевходногобилета(браслета)гарантируетправовходаинахожденияв Парке на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.

5.12. Гости обязаны сохранять билеты (чеки) и браслеты до конца пребывания на территории Парка.

5.13. Исполнитель по общему правилу не оказывает услуги по уходу и присмотру за детьми/ребенком и, соответственно, такие услуги не оплачиваются и не входят в стоимость стандартного билета на посещение. В стоимость билетов напосещениеПаркатакженевходит стоимость товаров и/или услуг, оказываемых на территории, если иное отдельно не указано в самом тарифе/билете.

5.14. Гость, принимая настоящие Правила также соглашается и предоставляет свое согласие на:

- осуществление профессиональной фотосъемки и/или видеосъемки в рекламных и информационных целях; -условияприобретенияфотографийирезультатоввидеосъемок,созданныхфотографамии операторами, работающими на территории Парка.

6. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ПАРКЕ

6.1. При входе в Парк сопровождающие обязаны подтвердитьсогласиенасоблюдение правилнахождениянатерриторииСетипарков,путемзаполнениясоответствующейанкетыили иным способом, определенным в настоящих Правилах.

6.2. Заполненная форма согласия с настоящим Правилами (или идентификация путем кода верификации) является подтверждением со стороны Гостя, что он является полностью дееспособным,ознакомилсяснастоящимиправиламиибезоговорочносогласенсними,прошел

необходимый инструктаж по технике безопасности путем ознакомления с соответствующим разделом настоящих правил, осознает возможные риски и личную ответственность, противопоказания по физическому и психологическому состоянию здоровья для пользования услугамиПарка–отсутствуют,атекущеесостояниеГостяилицвинтересахкоторыхондействует – удовлетворительное, недомогания в любых формах – отсутствуют.

6.3. Заполняя согласие, сопровождающие гарантируют полноту и достоверность указываемых персональных данных и принимают на себя все возможные негативные риски и последствия, связанные с указания недостоверных данных.

6.4. Сопровождающее лицообязаносамостоятельноконтролироватьповедениеребенка на всей территории Парка, включая игровые зоны, зоны отдыха, кафе и санитарные помещения.

6.5. ПодтверждаясвоесогласиенасоблюдениеправилприпользованииуслугамиСети парков,всоответствииснастоящимпунктомправил,сопровождающиетакжедаютсвоесогласие Сети парков на обработку их персональных данных, указываемых сопровождающими при предоставлении такого согласия.

6.6. Настоящим, Администрация подтверждает, что обработка персональных данных осуществляетсяимвсоответствиистребованиямиФедеральногозаконаот27.07.2006г.№152-ФЗ «О персональных данных».

6.7. Заботясьоздоровьегостей,Администрациянастоятельнонерекомендуетпосещать Парклицамспризнакамиинфекционныхзаболеваний,повышеннойтемпературой,выраженным кашлем, сыпью и иными симптомами, создающими риск для других посетителей и персонала Парка. Сотрудники Парка вправе отказать в посещении или попросить покинуть Парк при наличииочевидныхпризнаковсостояния,создающегоугрозубезопасностиилиздоровьюдругих посетителей.

6.8. В зависимости от санитарно-эпидемиологической обстановки на территории муниципального образования, в котором расположен Парк Администрацией Парка могут вводитьсядополнительныеформысанитарногоконтроля,очемГостиизвещаютсядополнительно до приобретения входного билета.

6.9. Администрация посвоемуусмотрениювправеотказатьвдоступевПаркгостямс явными признаками простудного и/или инфекционного заболевания. В случае наличия у детей признаковпростудныхиинфекционныхзаболеваний,аллергии,атакженаличияудетейособых заболеваний и/или противопоказаний для участия в какой-либо игровой деятельности, использованияигровыхэлементов,сопровождающийребенкаобязанпредварительно,довходав Парк,письменноуведомитьобэтомАдминистрациюПарка.Вслучаенеуведомления,всериски, связанные с таким действием, являются рисками Сопровождающего.

6.10. При этомтакоеуведомлениеосуществляетсяГостямипаркапутемпредоставления письменного заявления в свободной форме ипредоставляетсяАдминистраторупарканастойку регистрации.

6.11. ВслучаеобнаруженияработникамиПарканавидимыхчастяхтеларебенкаследов физического воздействия (синяки, гематомы, ссадины,порезыит.д.),Сопровождающееребенка лицо должно предоставить письменное подтверждение того, что такие следы появились до посещенияимиПарка.Вслучаеотказапредоставитьтакоеподтверждениевпредоставленииуслуг Исполнителемможет быть отказано.

6.12. На территории Парка запрещается: - проносить и использовать опасные для Гостей предметы, в том числе, но не ограничиваясь: колюще-режущие предметы, предметы и вещества, запрещенные или ограниченные в обороте, втомчислеогнестрельноеоружие,оружиеограниченногопоражения, пневматическое, холодное и иное оружие;

- проносить и использовать в Парке пиротехнические изделия, включая, но не ограничиваясь: фейерверки, петарды, дымовые шашки, файеры, бенгальские огни;

-проноситьииспользоватьлюбыесредствасамообороны,включая,нонеограничиваясь: газовые и перцовые баллончики, электрошокеры, оружие ограниченного поражения;

- курить, в том числе электронные сигареты, курительные смеси и их аналоги; - находиться на территории Парка в состоянии алкогольного, наркотического, психотропного или иного опьянения;

- проносить и употреблять принесенные с собой алкогольные напитки; -проноситьиупотреблятьнаркотическиесредстваииныезапрещенныезаконодательством РФ вещества;

- в целях соблюдения норм санитарно-эпидемиологических норм иправилпроноситьна территорию Парка продукты питания, приобретенные вне территории Парка, за исключением диетического и любого детского питания;

- проносить на игровую территорию любую еду и напитки, жевательную резинку. Употреблениеедыинапитковдопускаетсятольковспециальноотведенныхзонах,еслииноене разрешено администрацией Парка;

- приводить и приносить в Парк любых животных, насекомых и прочих живых существ; - выносить имущество Парка и его элементы за пределы Парка; - младенцам и детям находиться в Парке без сопровождающих; - применять физическую силу по отношению к другим лицам, а также повышать тон, бранить, оскорблять, притеснять своих или чужих детей, использовать нецензурную лексику, наносить вред имуществу гостей или Парка;

- посещать и использовать игровые элементы в верхней одежде и обуви, аксессуарах, наличиекоторыхнаребенкевмоментиспользованияигровыхэлементовможетпривестиктравме или несчастному случаю;

- передвигаться по игровой территории на механических средствах передвижения (самокаты, ролики, скейтборды, сигвеи и др.), если это прямо не предполагается самими правилами игрового элемента и/или явно не разрешено на информационном стенде вблизи игрового оборудования.

6.13. Посещение игровых элементов в верхней одежде и обуви запрещено. Вход посетителейнатерриториюПаркавозможентольковхлопчатобумажныхносочках(безобуви)ив чистойодежде.АдминистрацияСетипарковвправесделатьпосетителюзамечаниеиограничить ему вход на игровую территорию в случае нарушения условий, предусмотренных настоящим пунктом.

6.14. Обувь и верхнюю одежду необходимо оставлять вспециальноотведеннойзоне(в гардеробе) при входе вПарк.АдминистрацияСетипарковзасохранностьимуществаиличных вещей Гостей, ответственности не несет.

6.15. Детскиеколяски,велосипеды,самокаты,магазинныетележкинеобходимооставлять в специально отведенном месте при входе в Парк.

6.16. АдминистрацияПаркавправенедопускатьвыходребенкабезегосопровождающего за пределы территории Сети парков.

6.17. Посетители обязаны бережно относиться к Игровым элементам, реквизиту, оборудованиюииномуимуществуСетипарков,апослеокончанияигровойактивностивозвратить Администрациивесьпредоставленныйвовременноепользованиереквизит,атакжеоборудование и иное имущество Парка, используемое во время игры.

6.18. Сопровождающие вправе производить непрофессиональную фото- и видеосъемку исключительно тех детей, которых они сопровождают или тех от законных представителей, которых самостоятельно получили такое разрешение. Фото и видеосъемка в Парке может осуществлятьсятолькодляличныхцелей,сиспользованиемнепрофессиональнойтехникиибез намеренного вовлечения в кадр других Гостей и Администрации.

6.19. В Парке запрещено оставлять безприсмотрамладенцевидетейдо14лет.Детив

возрасте от 14 лет и старше, могут находиться на территории Сети парков без присмотра сопровождающего не более 1 часа непрерывноиприусловииполученияписьменногосогласия Администрации и при исполнении сопровождающим обязательств, установленных настоящими правилами. Ответственными за детей и характер их поведения являются сопровождающие их лица.

6.20. В случае, временного оставления ребенка без ухода и (или) присмотра, сопровождающий обязан предварительнопредоставитьинформациюосебеиребенке,получить согласие от администрации Парка на такое оставление.

6.21. Сопровождающий обязан обеспечить Администрации возможность незамедлительнойсвязиснимпономерутелефона,указанномувкачествеконтактноговпорядке, установленном пунктом настоящих правил. При указании неверного номера телефона сопровождающего негативные последствия Парк нести не будет. В случае неявки сопровождающего и/или родителя ребенка в течение 2х часов, администрация Парка вправе обратиться в правоохранительные органы для содействия в розыске родителей или законного представителя (усыновители, опекуны и попечители) ребенка.

6.22. Сопровождающийобязануказыватьполнуюидостовернуюинформациюосебеио детях, которых он сопровождает.

6.23. Сопровождающий,вслучаеоставленияребенкастарше14летнатерриторииПарка безсопровождения,обязанвернутьсязанимнепозднее2часов,сучетомвремениработыПарка. При этом ребенок должен быть обеспечен питьевой водой, а также иметь информацию, где располагается туалет.

6.24. Сопровождающийобязаннемедленно(втечение15минут)вернутьсявПаркеслиот Администрации Парка поступит такая просьба.

6.25. Если ребенка не забрали Парка по окончании времени работы парка и/или сопровождающийнеявилсявтечение15минутпослесвязисним,атакжееслипоконтактному номерутелефонасопровождающегонеудаетсясвязатьсясним,Администрациявправепередать ребенка в правоохранительные органы.

6.26. Администрация Парка не проверяет полномочия сопровождающих в отношении детей, которых они сопровождают. Право сопровождающего быть законным представителем ребенкаилипредставителемвсилуиныхзаконныхоснований,атакженестиответственностьза детей, которых они сопровождают, для Администрации презюмируется. В противном случае сопровождающие обязаны письменно сообщить об отсутствии у них достаточных полномочий Администрации Парка.

6.27. НахождениеребенканатерриторииПарканеозначаетпередачуПаркуобязанности поиндивидуальномуприсмотрузаребенком,еслитакаяуслуганеоформленаотдельно.Паркпо общему правилу не оказывает услуг по присмотру и (или) уходу за детьми, не несет ответственности за детей, находящихся в Парке, не осуществляет надзора над детьми, а лишь осуществляет мониторинг и контроль за безопасной эксплуатацией пользователями игрового оборудования и соблюдением правил Сети парков. Инструктор игрового оборудования осуществляет мониторинг и контроль за Гостями в части безопасной эксплуатации игрового оборудованияисоблюденияпоследнимиправилСетипарков.Инструкторигровогооборудования по запросу Гостей может проконсультировать по эксплуатационным характеристикам игрового оборудования, либо продемонстрировать способы безопасной эксплуатации игрового оборудования, разъяснив Гостям последствия нарушения правил Сети парков. При этом демонстрация способов эксплуатации игрового оборудования не является услугой по индивидуальной тренировке. При пользовании игровым оборудованием Гости обязаны предпринимать объективные меры предосторожности и безопасности не допуская нарушение правил Парка.

6.28. Учитываяизложенноевп.6.26.Гостямнеобходимоосознаватьиотдаватьсебеотчет,

что Инструктор игрового оборудования и другие сотрудники Парка в силу объективных обстоятельствнемогутпредотвратить/недопуститьнегативныепоследствия(травмы,несчастные случаи, инциденты) возникающие моментально или в кратковременный период времени вследствие нарушения Гостями правил и/или опрометчивого поведения Гостей и/или пренебрежения правилами безопасности.

6.29. Вся ответственность за нахождение детей на территории Парка лежит исключительно на Сопровождающих. Администрация не несет ответственности за несчастные случаи,произошедшиевследствиенарушениягостяминастоящихПравил,правилиспользования Игрового оборудования и общепринятых мер безопасности.

6.30. Вслучаевозникновенияконфликтнойситуациии/илиналичияпретензийкасательно работы сотрудников Парка и/или действиям других гостей, Гостю надлежит обратиться непосредственно к Администрации.

6.31. Физический контакт с детьми осуществляется Администрацией исключительно в случае, если этого требуют Правила пользования игровым элементом и/или сценарий игровых активностей, а также в случае оказания любых форм помощи.

6.32. ВслучаеполученияГостемтравмы,Администрациявправеоказатьгостямпервую доврачебную помощь, которая не является профессиональной медицинской помощью, вызвать скоруюмедицинскуюпомощь,атакжепроинформироватьослучившемсясопровождающихлиц. Парк предоставляет только перевязочные и обеззараживающие материалы при обработке ран посетителей.Предоставлениеиныхмедицинскихпрепаратов(таблетки,капсулы,раствора,мазии т. п.) сотрудниками Сети парков исключено.

6.33. Принимая во внимание, что Парк является местом, открытым для свободного посещения,всилуположенийчасти1статьи152.1ГражданскогокодексаРФ,вправеиспользовать (обнародовать)изображениягостей,полученноевовремяпосещенияимиСетипарковвслучаях, когда такое изображение не являетсяосновным объектомиспользования.